7u7b-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।
7u7b বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কেবল আইনি দায়িত্ব নয়, বরং আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের সম্পর্কের মূল ভিত্তি।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 7u7b প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট পরিদর্শন করুন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, বেটিং বা গেমিং করুন, অথবা আমাদের গ্রাহকসেবার সাথে যোগাযোগ করুন — তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলিতে সম্মতি প্রদান করেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
7u7b আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুইটি মূল শ্রেণিতে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে।
১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
- নিবন্ধন তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ — অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত।
- পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি — যখন আমরা বয়স ও পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন মনে করি।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- যোগাযোগের তথ্য: আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।
- পছন্দ ও সেটিংস: গেমিং পছন্দ, ভাষা নির্বাচন, বিজ্ঞপ্তি সেটিং।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, পাতা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল, ক্লিক করা লিঙ্ক, অনুসন্ধান শব্দ।
- কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি এবং কার্যকারিতা কুকি (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)।
- লেনদেন লগ: জমা, উত্তোলন, বেট প্লেসমেন্ট এবং গেম খেলার ইতিহাস।
- অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রাপ্যতা যাচাইয়ের জন্য।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
7u7b আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
- bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
- বেটিং, গেমিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান
- বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা বিতরণ
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান — বাংলা ও ইংরেজিতে
২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- পরিচয় ও বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও তদারকি
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান
- নতুন গেম ও পরিষেবার কার্যকারিতা পরীক্ষা
- প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী
আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা 7u7b-এর পক্ষে নির্দিষ্ট কার্য পরিচালনা করেন। এর মধ্যে রয়েছে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক পরিষেবা)
- সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারী
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রমুখ)
- তথ্য সংরক্ষণ ও ক্লাউড অবকাঠামো পরিষেবা
- গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার প্রদানকারী
এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:
- আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধ তদন্তে সহায়তা করতে
- 7u7b বা অন্য ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে
- প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
7u7b আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য বিশ্রামকালীন অবস্থায়ও এনক্রিপ্টেড আকারে সংগ্রহ করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত।
- দ্বি-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দ্বি-ধাপ প্রমাণীকরণের সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন ("need-to-know" নীতি)
- সকল কর্মীকে ডেটা গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
- তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যতামূলক
- তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণের পরিকল্পনা প্রস্তুত
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আপনার তথ্য আমরা যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি — তার বেশি নয়।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: পরিচয় যাচাই ও আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
- যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সহায়তার কথোপকথন পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।
- প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সার্ভার লগ স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
- মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে সেই অনুযায়ী তথ্য আপডেট করা হয়।
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য রাখতে হয় সে বিষয়ে আমরা আপনাকে জানাব।
আপনার অধিকারসমূহ
7u7b-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন। এই অনুরোধের জবাব আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য দেওয়া উভয়ের স্বার্থেই প্রয়োজনীয়।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারের পরিধি সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এই অনুরোধ আমরা যথাযথভাবে পর্যালোচনা করব।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পেতে চাইতে পারেন। এই সুবিধা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আমরা প্রদান করব।
বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করতে পারেন। পরিষেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা তবুও পাঠানো হতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7u7b পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৭.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলি বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — তা বোঝার জন্য বেনামী ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সহ অনেক সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Safari) কুকিজ পরিচালনার বিস্তারিত বিকল্প প্রদান করে। আপনার ব্রাউজারের "সেটিংস" বা "গোপনীয়তা" বিভাগে গিয়ে এই বিকল্পগুলি পরিবর্তন করতে পারবেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7u7b কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
নীতির পরিবর্তন
7u7b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার বা প্রযোজ্য আইনের আলোকে। সমস্ত পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতির সাথে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।
[email protected]
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — সাইটে সরাসরি উপলব্ধ
বাংলা ও ইংরেজি
সকল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে পরিচালনা করি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। 7u7b-এর সাথে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।